Service

บริการของเรา

Xplus ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายที่รวดเร็ว ถูกต้องและตรงเวลาตามสัญญาบริการ
เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจของลูกค้าสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ติดขัด
โดยเรามุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มีความสามารถ พร้อมให้คำปรึกษา
และบริการที่หลากหลายตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้หลักของการให้บริการด้วยความจริงใจ

ปรึกษาทางโทรศัพท์หรืออีเมล

ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

บริการซ่อมแซม

ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เกิดปัญหา

บริการ ณ ที่ทำการของลูกค้า

ดูแลบริการลูกค้าถึงที่

บริการแบบ 24x7

(ให้บริการ 7 วัน วันละ 24 ชั่วโมง)

บริการแบบ 8x5

(ให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ วันละ 8 ชั่วโมง)

บริการบำรุงรักษา

โดยจะให้บริการตรวจสอบ ระบบหรืออุปกรณ์ตามระยะเวลที่กำหนด

บริการปรับรุ่น

Software หรือ Flrmware ใหม่

บริการจัดหาอุปกรณ์สำรอง

กรณีที่อุปกรณ์ต้องใช้เวลาซ่อมแซมหรือรอการจัดหาอะไหล่

บริการฝึกอบรม

การใช้งานให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าใหม่ ณ ที่ทำการของบริษัทฯ หรือ ณ ที่ทำการของลูกค้า